我不认为我是一个成功的营销人员，但可以肯定的是，我是一个合格的营销人员，有时候还很优秀，具备了营销人员的基本素质：熟悉产品、善于从客户角度思考问题、不害怕失败、具有良好地沟通能力。

      所以，我问自己最多的问题就是：影响一个营销人员获得成就感的最大因素是什么？是营销技巧？是产品或市场？还是营销心态。其实每一个营销员都可以说出一些属于自己的答案，我相信众多答案中共性的部分很多是对的。我也知道，在旁人眼里，营销员都是戴着面具做人的，客户面前说尽好话，背地里就是把钱往口袋里装。但事实是个什么样子呢，与利益相比，什么是更具有生命力的东西呢？

      在此，我谨以我的营销日记来告诉大家。

      2011年6月13日  星期一    雨

      今天，我要公关的单位在江苏盛泽，是全球最大的织造企业，也是我原东家恒力集团的发家企业。由于是自己曾经在恒力工作过，所以心情显得有点复杂。出发前，我又把待会儿的说辞和资料梳理了一遍。天下着雨，去吴江化纤织造厂的路有点难行。接待我的是他们的总经理助理郭总，早前我就知道这位郭总做事干练，雷厉风行。所以，在早已了解到他们有部分原料需外购后，就直截了当说明了来意，着重介绍了我们公司的基本情况、产品信息和产品优势。郭总也很健谈，大概与我沟通了半小时，就当即决定试用佳宝的半消光产品，总量在20大包13.77吨。

      半个小时，拿下单子，我想凭我们产品的品质与他们进行长期合作也绝对有戏。就刚才，我与以前恒力的同事聊起今天这事，他告诉我，郭总这么快签下单子，很大部分原因是因为听说过我的人品，因为人品，相信产品。于是，我的心情更加好了。

      2011年7月20日  星期三    晴

      FDY半消光106dtex/72f这个产品出了点问题，这次我和赵经理赶着去救火，并抱着负荆请罪的心态。与推销产品比起来，我最害怕处理售后的这些问题，因为这总让我以为，我在卖产品的时候说的都是假话。我们见到的是苏州力图纺织有限公司的张总和吴厂长，显然他们心情不是很好。吴厂长说我们的产品在生产过程中断丝率较高，他怀疑我们的产品质量不过关，想要终止与我们的合作。

      我坚持要查看过生产现场后来确定问题责任。在反复查看，了解到产品在倍捻过程中确实有断丝现象，最重要的问题是我们这个产品适用于生产强捻雪纺，与力图的生产要求并不匹配。于是，我很诚恳地向力图承认了我们的失误，并建议他们改用熔体直纺的FDY半消光103dtex/72f产品。

      见我认错态度极好，张总最终决定接受启用我们推荐产品的建议。

      2011年7月23日  星期六    晴

      今天我的心情就和这天气一样好。在去力图了解了产品的使用情况后，他们决定加大103dtex/72f的订单量，吴厂长说我们处理“客诉”的态度和方式不错。“危机”变“转机”，我又多了些许成就感，晚上就决定和赵经理去喝一杯庆祝。

文/佳宝新纤维 曹冬冬