（一）培训心得：
1. 招聘人才的重要性：财务部人员流动性较大，形形色色的人员也较多，以往面试都是简单的提问一些问题，没有系统性的提问面试者，以至于面试结果不理想。通过培训，学习到了怎样提高面试的精准度，通过结构化的面试，从专业知识、专业技能、综合能力、个性特质、求职动机以及价值观这六个维度出发，从需求岗位需要具备的通用素质着手，设定面试计划，以精准找到需求岗位匹配的人才，同时将未应聘成功的人员加入公司储备人才库中，以备后期再有需求时进行筛选。
2. 工作分析的重要性：目前财务部各岗位职责不明确，导致工作较为混乱，有时也会出现推诿扯皮的现象，这也是财务部工作效率较低的一个重要原因。通过今天的培训，学习了工作分析的重要性，通过分析各岗位的工作应该做什么、怎么做、达到什么样的目标等，再加以编制各岗位的岗位说明书，让团队中的员工有目标的工作，同时能有效识别自己的岗位价值。
3、绩效管理的重要性：管理部门的工资应告别死工资，通过识别各岗位的各项价值，通过绩效管理的方法，让员工更有压力和动力的工作，以此来获得更高的成就感。也可以通过考核结果的反馈，帮助员工找到差距，以求更快的进步，提高整个团队的绩效。
（二）行动计划：
编制财务部的岗位说明书，帮助员工识别其工作的职责、胜任的条件和价值，同时将这些职责数据化，加进绩效考核指标中，以提高整个团队的绩效。
张小雨——皖西宾馆
一）培训心得：
1. 管理目标如何实现
1) 首先学习到了管理目标不仅仅是完成目标，培养员工也是管理工作中重要的一部分；
2) 完成目标是通过绩效考核管理实现，而不是仅仅关注KPI的考核结果；
3) 培养员工首先要从选对人开始，要清楚新员工入职的动机、意愿及个人性格是否匹配本岗位，入职后实际用人阶段，要侧重管事而不是管人，灵活运用员工“趋利避害”的人性特点。
2. 招聘与面试技巧
1) 每半年梳理本岗位的岗位说明书，根据市场及公司环境的变化及时做岗位调整，对招聘的员工用人部门要有选人的决策权，及时将部门的用人需求及标准与人力资源保持信息互通；
2) 根据岗位特点提炼出通用素质，设定出面试计划与面试题库，应用“举一个例子”来做访谈式面试，占据面试过程中的主导性，获取应聘者更多的个人信息。
3. 团队氛围营造
1) 对岗位职责赋予意义与使命，在日常工作中，可对员工灌输企业价值观及本岗位的使命，提升员工从业素质；
2) 正能量传播，积极的员工代表优异的产品，引导员工不是仅仅关注工作任务及结果，而是为价值工作。
（二）行动计划：
