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学习标杆——优秀企业大学略览
点击数量:2664 次   发布日期:2012-08-06

学习标杆——优秀企业大学略览

自1955年全球第一所企业大学——GE克劳顿维尔村(克劳顿管理学院)成立以来,企业大学在全球迅速崛起,其中财富世界500强的近70%均建立了自己的企业大学,其他如摩托罗拉大学、惠普商学院、西门子管理学院、IBM学习中心、麦当劳大学等,持续不断的人才培养与发展机制正是他们获得持续发展的动力之一。在我国,很多知名企业已纷纷成立自己的企业大学,从早期的华为、海尔、中兴通讯学院、腾讯大学,到近两年不断发展壮大的如忠良书院、用友大学、远大管理学院、TCL大学、美的大学,甚至于长三角地区的西子联合大学、奥康大学、复星管理学院、美特斯邦威大学等如雨后春笋般建立起来,为企业发展发挥着积极深远的作用。

实践证明,企业大学提现了最完美的人力资源培育体系,是最有效的学习型组织实现手段,更是公司规模与实力的有力证明。可以想见,不久的将来,企业大学的数量甚至将会超越传统的大学,成为未来职场教育及终身学习的主流。本文特择其翘楚简要介绍,以发明耳目。

 

GE克劳顿培训中心(Croton VilleVillage)

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 GE克劳顿培训中心(即“克劳顿村”)创立于1956年,是世界上第一家大公司的商学院,位于纽约州哈得逊河谷。占地50英亩的克劳顿村是GE高级管理人员培训中心,有人把它称为GE高级领导干部成长的摇篮,而《财富》杂志称之为“美国企业界的哈佛”。多元化GE的全球领先,GE的可持续发展,很大的功劳要归功于其人才战略,归功于GE克劳顿培训中心。

使命与宗旨:创造、确定、传播公司的学识,以促进GE的发展,提高GE在全球的竞争能力。即为GE员工的成长与发展提供培训,向GE各业务部门传播最佳实践、公司的举措以及学习的经验,传播公司的文化与价值观。

培训理念:“讲究实战”。在每一课程中,学员都被要求以行动为导向,带着问题来参加学习,学完之后还要带着行动计划回去;此外,强调案例研究,强调传播GE的实际经验与最佳做法。在一些课程中,业务部门的领导人会拟出具体的项目让学员去做。在一定的情况下,还组织学员与业务部门一起针对实际问题开展研究与讨论。

课程设置:克劳顿村的课程分三类。第一类是专业知识类,如财务、人事管理、信息技术等,其目的是使GE员工在某一技术领域更专、更深入。第二类是针对员工职业生涯某一发展阶段而设计的课程,如新经理发展课程、高级经理课程、高层管理人员发展课程等。这就是GE最有特色的领导力开发体系课程。第三类是为推广全公司范围的举措而设置的课程,如六西格玛培训、变革加速进程等。

领导力发展体系:五阶段领导力开发项目

 第一阶段:新进人员领导力训练营。每年大约2000多名从校园招聘的大学生进入GE,在入职的三个月内要到克劳顿村学习全球竞争,学习GE赢的战略,学习GE主动求变的价值观。期间,每个人还要经历GE价值观的考试。

第二阶段:新任经理发展项目。每年有超过1000多名新任经理来到克劳顿村学习如何在GE从事管理和领导。通过领导力调查,从自己的直接上司那里获得自己领导力状况的反馈,并以此制定针对性的领导力提升计划。本阶段将学习新任经理人需要的人员管理软性技能,包括招募员工、评估部下绩效、开发和激励部属,还包括如何建设团队的技能等。

第三阶段:高级职能项目。高级职能项目专为高级职能经理所设,学员通过数周专业职能领域的领导力发展课程,内容包括市场营销、财务、信息系统、人力资源、工程与制造等。所有的培训计划都包括了变革项目,部分变革项目要求参训者的上司或主要客户共同攻克项目难题。对职能领域现实的改变和领导力的提升是这个阶段培训计划不可缺少的内容。

第四阶段:高级经理项目。高级经理项目在5~8年的时间内完成,每次包括一个4周的高级经理人项目。内容整合了户外领导力挑战体验项目、顾问团队项目和CEO项目。其中的业务管理课程是采用行动学习法的一个典型项目。

第五阶段:执行层研讨会。定期举行,参加人数在20~30人之间,就若干新的全公司范围内的问题进行数天的研讨。CEO经常会积极参加这个活动。

 

华为大学(Huawei University)

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华为大学于2005年正式注册,为华为员工及客户提供包括新员工文化培训、上岗培训及针对客户的众多培训课程,它不仅是企业内部人才培养体系的重要一环,还是企业变革的推手以及外部客户培训和咨询服务不可缺少的支柱,是华为发展战略的重要组成部分。

办学宗旨:华为大学旨在以融贯中西的管理智慧和华为的企业实践经验,培养职业化经理人,发展国际化领导力,成为企业发展的助推器。

培训理念:领导者发展领导者;实时、实战、实用,从实践中来,到实践中去;绩效=结果导向;向艰苦地区和一线倾斜。

规模设施:华为大学总占地面积27.5万平方米,分为教学区和生活住宿区。教学区占地面积15.5万平方米,建筑面积超过9万平方米,绿化覆盖率超过85%;拥有近9000多平方米的机房、100多间教室、500多个办公座位,能同时容纳2000多名客户和员工进行培训。

其百草园生活区拥有三星级酒店、西餐厅、咖啡厅、网吧、祈祷室、超市、健身房、游泳池、美容中心等各种休闲健身场所,配套服务、设施齐全,能充分满足不同国度、不同宗教信仰的学员学习和生活需要。师资方面,华为大学目前拥有300多名专职、逾千名兼职培训管理人士,遍及深圳总部以及国内外分部、代表处。

培训机制:

1、新员工培训:涵盖企业文化、产品知识、营销技巧以及产品开发标准等多个方面,针对不同的工作岗位和工作性质,培训时间从一个月到六个月不等。 

2、在职培训计划:包括管理和技术两方面,不同的职业资格、级别及员工类别会有不同的培训计划。 

3、能力与资格鉴定体系:对员工的技术和能力进行鉴定。

 

平安大学(Ping An University)

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平安大学成立于2001年,是国内规模最大的企业培训基地之一。下设寿险学院、产险学院、金融学院、管理学院及博士后工作站,面向公司所有内外勤员工,提供面授培训、认证考试、网上学习、卫星电视教学等培训,并与LIMRA、LOMA、AICPCU、Wharton商学院等国际著名协会、专业培训机构,以及北京大学等国内著名学府共同开展职业培训。 

办学宗旨:以好的培训造就人,以好的培训留住人。

规模设施:平安大学占地面积20万平方米,建筑面积7.85万平方米,拥有多间独具特色的教室、研讨室和会议室,能同时容纳1000人学习,适合承办各类会议和研修培训班。还拥有高尔夫球场等一流的康体设施,星级服务的配套酒店,以及商务中心、超市等服务设施。 

培训机制:为了提升平安员工的专业能力和国际化管理水平,平安大学建立了完善的职业培训体系,培养了初、中、高级讲师近3000人。平安博士后工作站、企业内部培训、海外培训项目等,为员工提供了广泛的终身学习和职业发展机会,让每一个员工都能及时掌握各专业领域的先进知识和技能。

代表性培训项目:

1、平安博士后工作站:由国家人事部于2001年12月批准建立,是中国保险业第一家企业博士后工作站。工作站与中国社会科学院、南开大学等国内一流研究机构合作,聘请吴敬琏、李扬、谢平等享誉国内外的经济学家来站担任指导专家,构筑起国内一流的学术研究阵地。 

2、新员工封闭培训:每一位新员工都将接受公司一到两周的新人封闭培训。该培训严格按"新员工素质模型"进行,以帮助新员工尽快从"社会人"转变为"平安人"。

3、国际通用资格认证:公司鼓励员工通过参加专业认证考试来提升专业素质和个人竞争力。中国平安和国内外专业认证组织合作,引进了多项国际通行的专业认证考试。目前,通过公司组织考试并授予专业证书的有LOMA、AICPCU和SOA。为推动和保障员工在职学习的热情和积极性,平安制定了相应的政策,对通过相关认证考试的员工给予不同程度的奖励。 

4、海外培训:为了帮助员工尽快成为国际性的管理人才和专业人才,平安定期选送优秀的员工出国培训或到国际知名的金融保险企业工作学习,并为他们承担所有培训费用。

 

海尔大学(Haier University)

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海尔大学始建于1999年12月26日,是海尔集团培养中高级管理人才的地方。是在海尔集团提出的以市场链为纽带的业务流程再造背景下,在信息化时代新经济的浪潮中为满足海尔集团国际化战略转移而成立的,是海尔集团培养员工管理思路创新的基地。

办学宗旨:“创新、求是、创新”是海尔大学的校训,即要求每位学员都带着创新的动机和现有的创新成果到海尔大学参与,通过互动、学习,寻求事物发展的普遍性规律并总结成模块,然后再回到实践中,在新的创新模块平台上进行更高水平的创新,从而形成不断循环、螺旋上升的过程。

培训理念:依据“选准母本、清楚目标、找出差距、需什么学什么、缺什么补什么,急用先学,立竿见影”的培训原则,依据海尔集团的发展战略,围绕市场终极效果,通过“现场、案例、即时、互动”的创新培训形式,进行问题管理培训、创新能力培训、发展能力培训等。

规模设施:占地12000平方米,总建筑面积3600平方米。有各类教室12间,其中有多媒体教室、语音室、计算机室、学术报告室等,可供500人同时学习、互动、研讨使用。

此外,海尔大学还建有330余人的内部兼职教师师资队伍。同时外部已与清华、北大、中欧国际工商学院IMD等国内外科研机构、大专院校建立了合作关系,聘请兼职教授80余人。

代表性培训项目:

第一类:核心人才培养项目。海尔的核心人才培养项目根据岗位体系设计分层分类,以领导力发展为主,兼顾专业能力提升。培养内容关注于与岗位能力有差距的管理与专业人员能力提升。培养形式主要有面向于G6~G10及以上中高层领导力发展项目:高管领导力培育项目、卓越管理培育项目、领先管理培育项目、高效管理培育项目和走进管理培育项目,以及主要面向中层职能线的领导力和专业能力培养项目:销售经理培育项目和生产经理培育项目。

第二类:后备人才培养项目。关注于在职业生涯的关键转型节点,使新晋升者尽快胜任工作,为后备员工迈向新目标做好准备。主要关注于G6~G8即在岗销售、营销、客服、研发、供应链和生产高级经理后备培育项目。

第三类:通用能力提升项目。聚焦于时间管理、会议管理、问题分析与决策、创新思维、人力资源管理基础、情绪与压力管理、演讲技巧、变革管理(员工版)等通用类课程。

 

忠良书院(中粮书院/COFCO LDC)

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中粮书院于2008年5月正式运营。成立之初主要在集团各层级推进行动学习,宣传企业文化,培养领导力,以提升经理人专业水平,构建企业核心竞争力。现阶段关注于分层级领导力培养和中粮管理理论的总结传播。

使命与目标:培养中粮经理人的摇篮;中粮管理思想的发源地;集团经理人学习、研讨和决策的中心;中粮人洗礼的地方。

培训理念:培训不是老师或领导在台上讲,员工在台下听;老师不是专家,智慧在大家中间。培训是不断质疑反思,不断解决问题的方法。培训是工作方法,是团队决策的方法,是团队建设的方法,是推动人才发展和企业进步的方法。

规模设施: 中粮书院地处北京门头沟,占地13.3万平方米,总建筑面积近5万平方米,拥有多功能厅、报告厅、会议室、研讨室、多媒体教室、图书阅览室、贵宾接待室等相关设施,可以充分满足各类培训、会议的需求;还拥有227套客房、高级会所、中西豪华餐厅、咖啡厅、啤酒屋、中式茶艺、地下酒窖等配套设施,并建有温泉水疗中心、KTV、游泳馆、室内运动馆、高尔夫球场等运动休闲设施。

培训机制:团队学习是在统一的逻辑结构和思维框架下,通过激发团队成员的智慧,达到形成共识、解决团队发展的重大问题、团队融合、提升团队能力、塑造团队文化的过程。主要采取讲授法、集体讨论、行动学习、情景练习、沙盘模拟等形式进行专业能力培训,围绕战略推进,举办专题培训;逐步实施分层级领导能力培训项目、内部案例研讨,采用E-learning方式。

中粮的“行动学习“针对企业需要解决的课题,按照“检查界定问题、分析问题原因、提出解决方案、制定行动计划、实施与评估和回顾反思工作“解决问题六步法的逻辑设计会议结构,一般分为理论导入、问题研讨、专家催化、方案汇报4个环节。通过边学习,边研讨,边调动团队的集体智慧,达到了学习知识、分享知识、解决问题、团队建设的多重目的。

课程与项目:忠良书院利用基于中粮总结的“选经理人、组建团队、制定行业竞争战略、战略执行形成市场竞争力、价值创造与价值评估“五步组合论对各层级经理人提出的要求,结合中粮优秀管理实践,逐步开发出分层级(高中基层)的领导力课程体系以及行动学习课程体系。已逐步构建了由LDP(基础领导力课程)、ALDP(运营领导力课程)、SLDP(战略领导力课程)和ELDP(高管领导力课程)四类课程组成的分层级领导力培训模型。

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企业大学无论是被定位为人才培养的黄埔军校、头脑风暴的论坛,还是被定位为赋能引擎、企业的第三空间,它正以一种战略高度崛起。企业大学并不等于一个传统高等教育学府,也不仅仅停留在企业培训部门阶段,而是企业培训的一种先进教育模式,一种全员参与的学习继续教育氛围,是打造完备人才体系的有力手段和提升企业竞争力的有效工具。以人才培养和文化传承的战略高度崛起的企业大学正在逐步纳入到越来越多规模型企业经营管理的重要地位。

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