【讲师简介】精工控股集团人力资源副总监  精工商学院副院长

【课程指引】“行动学习”是企业文化的一部分，它是我们将员工聚集在一起快速解决问题的方法。在中粮，学习是将企业战略落地的重要途径，学习是工作的重要组织部分，学习与工作密切不可分。

——宁高宁 中粮董事

【课程内容】

        一、什么是行动学习？

      二、什么是世界咖啡？

      世界咖啡（World Cafe）是行动学习的经典技术。其主要精神就是“跨界（Crossover）”。冲破固有信念、团队创新。使人们能够用新的视角来看世界。让人们进行深度的汇谈，并产生更富于远见的洞察力。

      通过培训前期的调研摸底，精工商学院总结归纳了控股集团HR培训工作推进的难点和问题点，并以此为切入点。“问题是课程大纲，学员是老师，讲师是催化师”——培训与业务紧密结合。就“如何通过体系构建让培训更有效”展开研讨，共分五组，每组一主题进行讨论，然后每组(组长除外)轮流参与五个主题头脑风暴,最后由组长进行总结陈述每个主题的研讨成果。

      五大研讨主题分别为：

      1. 点燃激情：如何引导员工在工作中主动学习？（分行业、规模/意识、措施）

      2. 案例学习：如何通过案例加强知识管理不分享？

      3. 师徒辅导：如何发动领导骨干当导师？推广师徒制

      4. e-learning学习：如何有效发挥网络学习优势推动培训工作开展？

      5. 团队建设：如何在工作中提升团队凝聚力和绩效？

      三、世界咖啡的七项原则

     1.原则一：明确会谈内容

     2. 原则二：创造热情友好的氛围

     3.原则三：探索相关问题

     4.原则四：鼓励每个人的投入/贡献

     5. 原则五：吸收多元文化，接受认同观点

     6.原则六：共同审核认同的模式、观点和深层次的问题

     7. 原则七：收获、分享共同成果

      四、世界咖啡流程

     1.每桌一位桌长

     2. 每桌一个命题

     3. 每轮各桌学员针对本桌命题展开讨论，质疑反思，深度汇谈，桌长总结学员的观点。

     4.每轮讨论结束后，桌长留在原桌，其余学员带着自己的咖啡和桌签，找一个自己没参与过的话题参与。

     5. 重组后，各桌桌长先向新学员介绍之前的讨论成果，并引导新学员再度讨论本桌命题，以求获得更全面的观点，依次进行五轮研讨。

     6.最后，桌长同最后一轮学员一起形成本桌命题成果PPT/纸质汇报。