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行动学习与群策群力运用与实践
点击数量:41 次   发布日期:2022-10-22

行动学习与群策群力运用与实践


项目收益:

1.掌握行动学习与引导技术的关键技术和流程的方法。

2.掌握解决岗位难题/问题的流程和方法。

3.优化思维方式,引爆团队效能。

课程对象:骨干员工、各层级管理人员

课程人数:30-50人

 

课程大纲

导入篇:

1. 团队建设

1)分组、建规则,告知学员收益

2)活动:人际网络

3)道具:空场地,彩色绳子

4)操作:每人一根四色绳子,找他人沟通分享交流,锻炼表达与倾听能力,双方融合之后绳子互相打结,最终发现全程绳子结在一起

5)引导:讲师引导大家反思觉察在活动中的发现,引导关键点:职业品牌、人际交往中的关键点等

 

第一讲:行动学习概念

1. 什么是真正的学习

2. 行动学习的核心理念

互动体验:制作“养机场”

3. 行动学习六大要素

4. 行动学习的七个关键流程

5. 促动师/引导师必须遵守的20条规则

 

第二讲:行动学习背后的关键技术

一、提问技术

1. 改变的价值和意义

2. 提问的三个维度:事实、感受、意愿

3. 促动流程中提问容易陷入的三大误区

二、倾听技术

1. 倾听的四个层级:下载、事实、感受、未来

2. 倾听中常出现的“浮现假设”

三、解决问题基本功练习:

1. 团队观点发散基本功:头脑风暴和书写式头脑风暴

2. 团队观点收敛基本功:团队列名与投票点

 

第三讲:引导技术——群策群力的实践运用

(课前收集1个管理难题/组织或团队)

一、解决团队共性的核心问题

操作流程:

1. 分组:主持人对研讨流程及规则说明

2. 选题:可课前定题,也可现场选题,具有团队共识的,代表性的难题

3. 用“群策群力”激发团队的积极性和创造性

从一开始的目标制定,整个团队参与其中。团队的积极性、创造性和对目标达成的渴望均被激发到最高点

4. 用“障碍分析”最大限度展示解决方案

在头脑风暴环节将可以最大限度的将可能的解决方案展示出来,从而极大扩展决策的空间。

5. 用“团队列名”优中选优,使最终策略更合理

整个过程就像一个漏斗。从头脑风暴到团队共创,再到想法陈列,经过了两轮的筛选,从最6. 初可能的解决方案确定后的可行方案

1)发散观点和想法:书写头脑风暴法+粘贴墙

2)收敛观点和想法:团队列名+点投法

3)聚焦各岗位(各部门)工作改进计划的制定,使“学有所获,学有所得”

4)小组负责人反思觉察,总结发言

二、解决个人岗位难题的工具练习

工具一:经典六步圆桌会

工具二:成功案例法

“经典六步圆桌会”流程:

1. 规则说明:

分组,主持人对研讨流程及规则说明

2. 角色分配:

选出小组“问题所有者”、“引导者”、“观察员”三个角色;

3. 问题介绍:

问题所有者描述个人真实难题,小组“引导者”引导学员提问

4. 定义问题:

小组学员发表自己对问题的认识与看法,问题所有者重新定义问题

5. 提供咨询:

第二轮提问,小组成员通过提问来帮助问题持有者寻找处理问题的方式,可以提的问题以意愿类问题为主

6. 反思评价:

1)问题持有者回顾联系过程,并对体验进行反思和觉察;并陈述自己接下来针对问题将会采取的行动计划

2)其他小组成员对观察到行为和反应的进行评价和反思;小组“引导者”和“观察员”反馈观察心得

三、成功案例法流程

1. 规则说明

分组,主持人对研讨流程及规则说明

2. 角色分配

选出小组“问题所有者”、“引导者”、“观察员”三个角色;

3. 问题介绍

问题所有者描述个人真实难题

4. 案例分享

小组“引导者”引导学员分享个人相似成功案例;

5. 深度反思

分享者深度反思与分享,小组成员分享自己的“反思与觉察”

6. 制定行动改进计划

问题所有者制定个人行为改进计划

7. 小组代表总结发言

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