沟通，让管理更高效

——精工商学院雏鹰班（一期）基层管理人员培训班八训

     管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道——巴纳德。

     10月24日-25日，精工商学院雏鹰班（一期）基层管理人员培训班第八次集训在精工控股集团六楼报告厅如期开课。本期商学院特邀国家高级培训师、情景模拟沙盘认证导师、CSAL行动学习认证催化师朱月萍老师授课《沟通的三个维度九项训练》。

     课程由管理者的沟通基石、管理者向上维度沟通、管理者向下维度沟通、管理者平行维度沟通和沟通技能锦上添花等五大模块构成。开篇，朱老师以一个“包子铺”案例导入，引申出管理者的职务角色来源；又列举了日常沟通认知陷阱，明确了沟通的目的、沟通前的五种心态和有效倾听的五大法宝，帮助学员认知沟通除去障碍,传授了挖掘需求的六大法宝。

     继而，朱老师着重讲解了“管理者向上维度沟通”、“管理者向下维度沟通”和“管理者平行维度沟通”等三个维度，教授学员要确保各维度沟通的有效性，并强调了创建反馈文化的方法和复盘经验的重要性，对相关知识点进行了特别的延展。

     课程还讲到管理者不止要会下发指令，更要懂得向下属发问，了解提问的威力。同时要掌握如何说消息、逻辑表达、有效赞美、回应赞美、高效会议以及如何去了解异性的方法，令沟通技能锦上添花。

     朱老师洒脱的授课台风深受学员喜欢，她善于尊重和接纳学员的不同见解，鼓励实时分享。此外，丰富的讨论、分享、互动、游戏等方式让学员在时而震撼、时而沉思、时而欢声笑语中受益。

     沟通是企业系统的生命线，更是每个管理者的必备技能。作为精工的优秀基层管理干部，“雏鹰们”必做到学有所思、学有所悟、学有所得、学用结合，紧密结合工作实际，真正从专业能手华丽转型成精工需要的具有胜任力的管理干部！